Зв'язок

Що таке економіка уваги

: Опубліковано: П'ятниця, 24 квітня 2015, 20:19

Економіка знань, що припускає постійну подачу інформації у вільному доступі і величезній кількості, породжує собою проблеми, пов'язані з дефіцитом уваги користувачів.

Економіка знання, по суті своїй - економіка пропозиції, а за попит відповідає економіка уваги.

Сучасна людина настільки звик до постійного оновлення даних в Мережі, що новина, розміщена на сайті вранці, втрачає свою актуальність вже до обіду - користувач вимагає нових даних і потрібно докласти багато зусиль, щоб залишитися в топі. Власне, сьогодні інтернет і є економіка уваги. Колективні потоки свідомості збільшують швидкість економічних процесів, створюючи можливість прямих комунікацій. Мережа одночасно збільшує простір для поширення товарів і послуг, розширює свободу вибору споживача і дає базу для розвитку дрібного і середнього бізнесу.

Головною перевагою товару на сучасному ринку стає його наявність в Мережі - це дає величезні можливості для його просування та продажу. Економіка уваги - система, що володіє саморегуляцією, вона зростає в міру зростання віртуальних ресурсів збуту. Інтернет змінюється, на сьогоднішній день в ньому існують велика кількість людей, що намагаються заробити гроші за допомогою всесвітньої павутини. Однак більшість користувачів, потенційних покупців і споживачів, проводять час в Мережі безцільно.

Клікаючи мишкою, лише на пару хвилин затримуючись на тих чи інших сайтах, переглядаючи заголовки, але не читаючи новини, середній користувач, сам того не підозрюючи, завдає шкоди бізнесу, розгортається в Мережі. Все більше зусиль потрібно докласти, щоб привернути увагу і змусити, буквально змусити пересічного користувача переглянути, прочитати рекламу і зробити покупку або відвідати сайт - принести економічну вигоду.

На сьогоднішній день недостатньо заповнити сайт корисним і цікавим контентом - знадобиться величезна кількість зусиль, щоб звернути увагу користувачів на цей контент, показати його перевага перед іншими сайтами. Надлишок інформації працює проти інтернет-бізнесу, відволікаючи, розсіюючи увагу користувачів, по суті, ставлячи під загрозу і скасовуючи потенційні угоди. У програші опиняються всі - і користувачі, які не отримали необхідної інформації, і бізнесмени, «пролетіли» з угодою.

Як побудувати грамотну економіку уваги

Ідеальна економіка уваги - це дотримання інтересів обох сторін, коли і вовки ситі, і вівці - цілі. І ось тут ми волею-неволею стикаємося з необхідністю створення релевантного контенту. Саме від релевантності залежить ступінь відвідуваності сайту і, відповідно, увагу користувача. Реклама на подібному сайті має набагато більше шансів привернути увагу і привести до здійснення угоди / купівлі прямо тут і зараз. Чим більше умов створено для зручного швидкого вибору, порівняння та оцінки товару, тим більше шансів, що потенційний покупець стане реальним, а не піде на конкурентний ресурс. Для створення подібного релевантного контенту сайтам необхідна особиста інформація про своїх користувачів, яка, за визначенням, є закритою і представляється лише за власним бажанням, на тих ресурсах, які викликають довіру у користувачів.

Для регулювання складних процесів економіки уваги необхідна наявність третьої, незацікавленої сторони: адже обороти величезні, а правила не писані. Основні права споживачів в мережі зводяться до наступних постулатам:

Контроль над власними особистими даними: тільки користувач вирішує, кому і як представити інформацію про себе;
Можливість перенесення і розподілу уваги: ніхто не змусить споживача вивчати та користуватися ресурсом, який його не влаштовує;
Увагу користувача має свою ціну, його можна і потрібно приділяти тому, що принесе користь;
Користувач має право бачити, як використовується його увагу.

Інформація про те, що привертає увагу користувача - безцінна, вона потребує захисту. Сучасний користувач, сам того не відаючи, добровільно ділиться інформацією про себе - в базі зберігаються його запити, електронні листи аналізуються автоматичними скриптами - постає питання про доцільному використанні цієї інформації та її захисту.